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Réponses aux questions fréquemment posées
La remise s’applique automatiquement à votre panier dès qu’il atteint 500 € et au moins 3 articles, tous produits confondus. Le palier dépend du nombre total d’articles du panier :
- 3 à 4 articles → 5 %
- 5 à 9 articles → 10 %
- 10 à 19 articles → 15 %
- 20 articles et plus → 20 %
Vous n’avez pas besoin de code de réduction : l’économie apparaît dans votre panier en temps réel.
Votre commande est expédiée sous 24 heures (jusqu’à 48 heures en période de forte affluence), puis généralement livrée sous 7 à 14 jours ouvrés, avec un numéro de suivi. Pour les très gros volumes (plus de 500 articles), comptez jusqu’à 10 jours ouvrés de préparation avant l’expédition.
Absolument. Combinez librement plantes, arbres, fleurs et accessoires en une seule commande : le palier de remise est calculé sur la quantité totale de votre panier.
Les commandes en gros sont définitives une fois confirmées et payées. Si un article est défectueux, incorrect ou endommagé à la livraison, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception : une fois la situation vérifiée, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement. Détails dans nos conditions générales de vente.
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